Fra kasseapparat til digital kerneforretning

Hvordan bliver billetlugen en strategisk løftestang for publikumsudvikling, loyalitet og øget indtjening?

I denne udgave af BARC [hacks] stiller vi skarpt på koblingen mellem salg, marketing og data – og hvordan kassesystemet ikke blot er et nødvendigt onde, men nøglen til at forstå og udvikle jeres publikum og forretning.

Vi får besøg af Kresten Thomsen, salgs- og marketingchef i Aalborg Zoo, som arbejder systematisk med at samle og aktivere data på tværs af touchpoints – fra POS til webshop og kampagner – med fokus på at øge genbesøg, mersalg og værdifulde medlemsrelationer.